平安社区物业服务部工作人员清理8年未清楼道《新闻》
平安社区物业服务部工作人员清理8年未清楼道
单体楼和老旧住宅小区,大都存在年久失修、小区道路破损、照明设施缺失、门窗损坏等现象。长安街道办事处平安社区长新小区是业主自治小区,也是一个样板小区,但是该小区1号楼却因一直缺乏管理,与整体环境很不协调。11月7日上午,平安社区物业服务部工作人员来到这里,清理了8年来一直没有彻底清理过的楼道。
7日10时许,记者跟随平安社区物业服务部工作人员及临时召集的20余名志愿者,来到长新小区一号楼。这座被业主自治委员会甩出来的“烂尾楼”,表面看去与其它的楼没什么区别,但是走近后就能看到,不但照明设备缺失,门窗也有多处损坏。此外,楼道中还有很多的垃圾和堆放物,使得楼道变得狭小,通行很不便。也许是因为垃圾堆积得时间太长,楼道中还散发着一种难闻的气味。
20余人分布到8个楼道中,三人一组,一边清扫,一边与住户协商整理堆放的杂物。就在服务部管理员肖阳搬动楼角的一口缸时,突然惊叫起来,原来这个角落久未清理,老鼠已经在这里“安家”了,到处乱窜的老鼠吓得大家不知所措。其中一名清扫员不禁感叹,这也难怪,一号楼自2003年物业弃管后,就一直没有彻底清理过。记者走进4单元一个楼道时,发现另一组清扫人员正在灰尘里挥舞着扫帚,他们用毛巾围住脸,只露出两只眼睛,但还是被呛得直咳嗽。为了尽快完成这次清扫任务,他们分工协作,一个人清理杂物,一个人清扫,一个人打水拖地。清理过程中,记者看到二楼的楼角处还有一堆粪便,由于长时间无人清理,已经变成干了。看到这一情景,物业服务部的小李说,这都是长期无人清扫造成的,以后他们隔三差五清理一次,居民就不好意思再让自己的小狗小猫把楼道当厕所了。
1个小时后,楼道清扫过半,工作人员又拿起小铲子,清理楼体及楼道内的小广告。陆续下班回家的居民,看到物业服务部工作人员热火朝天的工作场面,很是惊讶。他们说,8年多来,这几个楼道一直没有彻底清理过,如今一下变得这么干净,他们还以为自己走错楼了。工作人员告诉他们,以后这里由社区物业服务部管理,但要根据服务内容收取相应的费用。听到这里,有居民疑惑地问,这几栋楼连业主委员会都不闻不问,最后只能撒手不管了,你们以后能管好吗?服务部工作人员一边干活,一边向居民详细讲解社区物业部服务的服务内容,包括绿化服务、日常保洁、马葫芦化粪池的清掏等。听到这里,居民说:“我们不怕花钱,怕的是花钱买不到相应的服务,如果以后真能管理好,谁也不差那点钱,生活环境好了,身体健康了,比啥都重要。”
工作人员发现,居民对于交相应的物业费没太多想法,只是对这个社区物业服务部能否一以贯之地周到服务存在疑虑,而这也正是社区物业服务部面临的一个考验,要管好这些长久无人管理的单体楼和老旧住宅小区,首先要转变居民以往“破罐子破摔”的观念,但是这个观念的转变不是一朝一夕的事。
平安社区物业服务部主任朱凤荣说,目前看来只有先服务再收费,让居民看到生活环境确实转变了,他们才会心安理得地交物业费,所以她们如今清理楼道,也只是一个开始。
(责任编辑:臧淼)
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