淮安市楚州质监局服务企业实字当头

今年以来，淮安市楚州质监局在服务企业发展上，注重“实打实”，杜绝“花架子”，访实情，办实事，重实效。

访实情。通过开展稽查服务零距离等活动，主动挂钩重点企业，充分了解企业需求，增强服务有效性。健全领导班子挂钩服务列统企业长效机制，按区域划分为城区、运西、渠南A、渠南B、渠北5个片区，每名局长挂钩一个片区列统企业，定期了解情况，帮助解决实际困难。具备条件能够立即解决的，马上给予解决；不具备条件无法解决的，制定解决计划表逐步帮助解决，截止目前，该局共为企业解决各类技术难题70多个。

办实事。坚持监管和服务、打假和扶优相结合。严格执行首违不罚，对初次轻微违法企业，执法人员只下达整改通知书，不进行经济处罚，并针对查出的问题，耐心告知企业整改办法，帮助解决到位。同时，出台一系列减免政策，对新上企业和困难企业，实行收费“减、免、缓”。严格执行“缴费明白卡”和“收费告知卡”两卡制度，明令工作人员向企业收费必须出示“两卡”并做好宣传解释工作。

重实效。结合楚州农业大区、工业弱区、旅游名区的区情，积极推动农业标准化示范区建设，大力实施质量振兴战略、标准化战略。围绕楚州区“无公害优质稻米”、“无公害优质蔬菜”、“无公害水产品”三大主导产业，不断加快农业标准化建设的步伐，提高标准化生产、管理的覆盖面，促进农业增效，农民增收。加大从源头抓质量的工作力度，推动质量兴业，建设质量强区。在引导企业牢固树立“质量第一”思想的基础上，推动企业学习和吸收先进的质量管理理念和方法，实现管理和技术的创新，努力提高企业现代管理水平和质量保证能力。通过探索制定以周恩来纪念馆为代表的红色旅游标准，建立健全红色旅游标准体系，构建集营销、服务、管理于一体的红色旅游景区服务标准化网络。使红色旅游景区在服务质量、环境秩序、规范化管理、硬件设施建设等方面的工作得到全面提升，打响楚州旅游“诚信经营”、“诚心服务”的品牌。（淮安市楚州质监局 尧天 窦飞）

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