说说：“双十一”网购六注意

本报讯

（记者 苏晓梅 通讯员 王毅鹏 李彦）一年一度的“双十一”网购狂欢节即将到来，为避免网购消费陷阱以及产生的网购商品质量、物流配送等问题，天津市市场监管委提醒消费者注意六方面事项。

一、防范网络诈骗ISO标准长度或者距离测量资料。网上交易、充值时，切记核对官网地址，以防误入“钓鱼”网站，不要轻易支付第三方给出的非所需商品链接环保装备，防止电脑被木马软件操控。

二、小心商品虚假打折。消费者要核实网购促销广告折扣的真实性，避免被提高价格后加大折扣的虚假打折行为所蒙骗。

三、注意7天无理由退货的时效和条件。“7天”是指消费者签收之时起7天内发起的退货，若签收只有日期没有具体时间，就从签收之日起7天内发起，在购买承诺7天无理由退货服务商品时，一定要询问清楚退货时运费由谁承担，避免在退换货过程中产生不必要的纠纷。

四、保存好各类交易证据。交易证据包括交易商品编号、商品图片和介绍、交易时间以及与卖家的聊天记录等，消费者可通过电子截图、电子摄录、纸质打印等方式留存，并向商家索要发票。

五、购买必需品应避开网购高峰期。

六、收到货物务必先验后签。消费者在接收快递物品时，要先检查物品包装有无破损迷你机器人，快递单、包装胶袋有无重新粘贴等现象，要当面检查核对物品，如物品有破损或缺失，应当面拒收后与卖家联系。在网络交易过程中消费者权益受到损害时，及时与商家协商解决，若无法与商家达成一致，可向当地工商、消协等部门投诉。

购物节期间，市市场监管委还将在全市范围开展网络交易监管专项行动，重点查处虚假宣传、违法广告、利用网络销售“三无产品”、隐瞒重要事实诱使消费者订立合同、诋毁竞争者商业信誉以获得竞争优势等违法行为。此外，还将加大对“清仓大甩卖”、“全场商品1折起”等大幅度让利促销活动的检查，全面清查虚抬价格、虚假宣传、商标侵权、价格欺诈等违法行为。