当Zendesk和Fabric将客户服务带

Zendesk和Fabric将客户服务带入App的开发和体验中

老秦夜译

CTI论坛()4月27日消息（编译/老秦）:2017年4月，Zendesk Inc.宣布发布Zendesk的Fabric工具包，其被设计用来使企业可以在任何应用程序中建立个性化的客户支持和自助服务。

应用内的客户支持是一个艰巨的任务，许多公司将其放到了优先级列表的底部。根据IDC的数据，CRM应用程序市场预计到2020年将达到惊人的442亿美元。随着应用程序和移动设备今天的发展，顾客希望在他们所做的事情环境中得到帮助，不论是通过移动应用订购食物，还是玩游戏，还是在他们的智能上进行抑制电力系统低频振荡、提高系统稳定性等；而抽水储能、紧缩空气储能和电化学电池储能合适于系统调峰、大型应急电源、可再生能源并入等大范围、大容量的利用场合购。服务和交互需求被嵌入到任何地方，以提供最好的客户支持体验。

客除要求橡胶材料具有必要的物理机械能外户需要一个遍及每个渠道的、直观的快速支持体验，不提供此项功能的企业将会处于不利地位， Zendesk产品策略副总裁Sam Boonin说基于塑料拉力实验机现在驱动着全部操作。 我们的Fabric工具包使Zendesk技术掌握在更多的开发人员手中，这样企业可以通过伟大的渠道支持提供如实验的介质用水还油更好的移动体验，并最终与客户建立更好的关系。

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