牡丹江客运站新家让出行的路更舒适更便捷-【新闻】

牡丹江客运站“新家”让出行的路更舒适更便捷

牡丹江大鹏新闻网讯 10月24日，搬入“新家”的牡丹江客运站迎来了首批旅客，虽然正值客运淡季，但站前广场仍是一派人流涌动的景象。由于是首日试运营，很多客运流程都发生了变化，接受旅客的各类咨询，成了站内工作人员当日最为忙碌的一项工作。

当天上午，新客运站人来车往，尽管站外路面湿滑，有些泥泞，但站内地面却十分整洁，清洁人员拿着拖布擦拭地面，保持整洁的候车环境。在二楼候车区的李春梅扶着行李，坐在崭新椅子上等着检票，准备坐9点20分的客车赶往东宁。

李春梅是亚布力人，新客运站一时让她有些分不清南北，“还好，客运站的工作人员也都十分热情。”李春梅说，服务人员不仅给她指明了买票的地点，又带她来到了乘坐班次客车的检票位置。

客运站二楼长途车检票口的工作人员于嘉琦，不到5点就来上班了，在她的身边，自动检票设备的显示屏上，客车班次、发车时间、已检和未检车票等信息一目了然。“以往有些班次的客运，旅客都是上车买票，很混乱，现在通过窗口买票，再到指定的检票窗口持票上车，虽然流程发生了变化，但乘车有了规范，这对旅客来说也一是种安全保障。”于嘉琦说。

当日客运站首次运营，旅客对很多相关改动的流程都不了解，客运站的工作人员正常一天一倒班，但当日站内的工作人员全员到岗，不仅各司其职，还积极帮助旅客解决乘车过程中的各种问题。

通过二楼旅客通道，左右各有一个楼梯口，墙上贴着班车的运行方向，顺着右侧楼梯下去，护栏口一辆开往虎林方向的客车等待发车，“还有半个小时就发车了，车站售了32张票，还有10个旅客没检票呢。”车主怕乘客找不到车很焦急，不断地与旁边站内调度人员交流着。

“放心吧，误不了车，既然买票了，站内的同事就会帮助他们安全坐上车的。”一位姓王的调度员拿着对讲机，正紧张地疏通着过往车辆，他说，从早上到岗开始，接受了不下百次的乘客咨询，虽然忙，但是看到旅客们安全上车，他很开心。

（责任编辑：王春影）

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